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VERSANDINFORMATIONEN


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Wie hoch sind die Versandkosten??

Das Porto für Versand und Rücksendung der Artikel übernimmt Onkyo.?


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Wie lang ist die Lieferzeit?

Sofort versandfertig, Lieferfrist bis zu 3 Werktage (innerhalb Deutschlands und Österreichs).
Auf hiervon abweichende Liefertermine wird auf unseren Produktdetailseiten hingewiesen.

Sind Produkte nicht innerhalb?eines Werktages versandbereit, verschiebt sich der Liefertermin entsprechend dem Zeitraum, zu dem sie frühestens versandbereit sind.


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Wohin wird geliefert?

Derzeit erfolgt die Lieferung unserer Artikel nur nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Spanien?und die Niederlande. Sobald mehr Länder verfügbar werden, informieren wir Sie gerne über unseren Newsletter.?


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Welche Versanddienstleister sind für mein Paket zuständig?

Wir liefern mit unseren Versandpartnern DPD, UPS, DB Schenker und Die Post.


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Kann ich meine Bestellung auch an einen Paketshop liefern lassen?

Leider bieten wir aktuell noch keine Lieferung an eine Packstation an.


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Kann meine Lieferadresse von meiner Rechnungsadresse abweichen??

Gerne können Sie Ihre?Bestellung an eine von Ihrer Rechnungsanschrift abweichende Adresse, wie etwa Ihren Arbeitsplatz, liefern lassen. Wählen hierfür einfach die Zahlungsarten PayPal, Kreditkarte oder Sofort Überweisung aus und geben Sie unter der Rubrik ?Lieferanschrift? die gewünschte Lieferadresse ein. Leider ist dieser Service bei der Zahlungsart ?Kauf auf Rechnung? aus Sicherheitsgründen nicht möglich.?


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Was ist eine Teillieferung?

In dem Ausnahmefall, dass ein Artikel einmal nicht innerhalb von zwei Tagen verfügbar sein sollte, teilen wir Ihre Bestellung womöglich in mehrere Teillieferungen auf. So können wir gewährleisten, dass Sie die bestellten Artikel schnellstmöglich erhalten.?


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Wie kann ich prüfen, ob meine Bestellung richtig aufgegeben wurde??

Dies können Sie in der von uns per E-Mail versandten Bestellbestätigung einsehen. Falls Sie ein Kundenkonto bei Onkyo haben, können Sie sich alternativ auch mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort auf unserer Website einloggen und Ihre Bestellung unter der Rubrik ?Kundenkonto? aufrufen. Wenn Sie Fragen haben?oder etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt, erreichen Sie?unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] oder zu den Betriebszeiten telefonisch unter +43 5332 71360 (möglicherweise fallen hierbei Gebühren an).?


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Kann ich nach erhaltener Bestellbestätigung noch meine Lieferadresse ändern??

Wir bitten um Verständnis, dass eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse bei Onkyo leider nicht möglich ist. Bestellungen werden umgehend verarbeitet, weswegen wir keine Änderungen gewährleisten können. Sollte die angegebene Lieferadresse nicht auffindbar sein oder die Sendung aus irgendeinem Grund nicht zugestellt werden können, wird sie an uns zurückgeführt. Sobald die Sendung wieder bei uns eingetroffen ist und überprüft wurde, erfolgt Ihre Gutschrift auf die ursprünglich angegebene Zahlungsart.?


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Was kann ich tun, wenn ich beschädigte oder falsche Ware erhalte?

Falls ein von uns gelieferter Artikel beschädigt oder nicht in Ordnung sein sollte, können Sie den Artikel unter Angaben des Retourengrundes und innerhalb der Rückgabefrist mit dem Retourenschein selbstverständlich kostenfrei zurücksenden. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist und überprüft wurde, erfolgt Ihre Gutschrift auf die ursprünglich angegebene Zahlungsart.?